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Avant de poster (sauf pour la partie offres et demandes d'emploi du forum), présentez vous dans le forum "Présentations". Si vous avez des soucis, n'hésitez pas à me contacter par mail : allolivier2b (arobase) gmail.com. Pour votre "Présentation", n'oubliez pas d'indiquer votre profession (grimpeur, bûcheron ... etc) avec un premier message sympa pour faire connaissance.
Olivier
#1 08-02-2011 18:47:34
- David10
- Invité
Garantie STIHL
Bonjour a tous ,
Connaissant bien ce Forum je voudrais vous expliquer ma situation .
J'ai acquis une Ms 390 il y a un an en Decembre .
j'ai donc fait environ 6/7 stères de bois dont chênes , frêne ..
Soucieux de mon matos , je fait mon melange moi meme en suivant les doses prescrites ( 2% voir 3) avec une huile de qualité (huile moteur !)
Pour ma chaine , j'utilise de l'huile assez bon marché ( 8 euros les 5l )
C'est il y a un mois que ma machine a été capricieuse :
Levier frein chaîne qui a casser ( temoin de chauffe car le plastic avait surchauffer !) ;
Pot echapement : les soudures ont pas tenu dedans , il y a plein de pieces qui se baladent !
Je l'enmene chez mon Revendeur STIHL qui voit le cylindre assez craintif mais je lui explique que je netoie ma becane tout les soirs quand je vais au bois et les demi journée je nettoie mon filtre avec essence + petite souflette !
Résultats apres analyse de Stihl :
Poussiere dans le moteur----)Surchauffe ---) echapement -)Levier frein chaine !
Et donc Mauvais Entretient !
Je me suis demander si il fallait que je crois mon revendeur ( une blague quoi !) , en gros c'est de ma faute mais ils veulent bien faire un geste sur certaines pieces .
En gros : 1 ans si je veux ma machine je dois remettre 300 euros dedans !
Hors de question , j'ai les crocs ... je suis tout equiper Stihl ( Atomiseur , debroussaileuse ects...)
Stihl descend dans mon estime meme si je dois dire que je n'ai jamais eu de probleme alors pourquoi ca ?
Je pense racheter une becane , une 440 en modele Pro ou on peut voir un vrai filtre a Air avec un echapement qui est sur le coté comparer a la 390 qui était contre le bois loprs des coupes (absurdes !)
Voilà a ma place vous feriez quoi ? Les pros Husqvarna devrait etre content ( mon beau pere tourne avec eux..)
Merci , bonne journée ( Le beau temps arrive pour vous :) )
08-02-2011 18:47:34
- Annonceurs
- Faire vivre le forum
#3 08-02-2011 19:54:39
Re: Garantie STIHL
salut,
pour ton problème ou t'es problèmes ,ça peut venir de tellement de choses que se n'est pas facile par clavier interposer.
après pour le filtre a air je te déconseil l'essence sur le filtre car si tu l'utilise dans la fouler les poussières ont tendance a coller dessus.n'oublie pas de mettre le starter quand tu enlève ton filtre a air afin de fermer le clapet et de limiter les merde dans le carbu.
bon je dit ça mais peut être tu le fait déjà......
la 440 est une bonne machine mais ton échapement sera toujours a la même place 
.
a oui , et quand tu met ta machine en "hivernage"fait lui le plein avec un mélange motomix qui garde toute ses qualitée au file du temps contrairement au mélange maison
Tel l'arbre celtique,le peuple Breton se nourrit de ses racines....
Hors ligne
#4 08-02-2011 21:42:29
- David10
- Invité
Re: Garantie STIHL
Merci .
Non l'echapement est sur le coté droit alors que sur la 390 , la sortie est directement au milieu c'est a dire quand tu tronconne l'echapement est presque sur le bois et c'est ca qui bouche la sortie des gaz , je pense !
Je pensais avoir une machine fiable mais je me suis tromper étant apprentis je gagne pas des masses et je reflechis avant d'acheter la 440 car la 460 est bien aussi ( plus puissante pour 400g de plus je crois ).
Mon utilisation est environ pendant 15jours 3 fois par an .
je fait du bois chauffage sur pied et je pense que la 390 n'a pas aimer lorsque je l'ai utiliser pendant plusieurs jours(comme je fait tout les ans) , pour moi la 390 reste pour couper 4 /5 branches en 1h30 après elle chauffe d'ou mon problème je suppose !
ps: le starter oui je connaissais mais bon pour STIHL j'ai qu'un racheter une becanes chez eux vu je suis assez c** pour ne pas nettoyer ma becane ! Ca m'enerve quand j'y pense...
Merci
#5 10-02-2011 00:24:32
- David10
- Invité
Re: Garantie STIHL
Je vois que STIHL est bien placer mais question SAV , quand il y a une panne c'est débrouillez vous vous meme !
Merci Stihl... a bientot husqvarna :)
#6 10-02-2011 02:08:33
- chainsaw racing
- Modérateur
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Re: Garantie STIHL
Je suis concessionnaire Stihl aussi.
Sur un cas comme le tient, si comme tu le dis tu es un client tout Stihl.
Ton revendeur doit faire la par des choses pour te garder comme client. Par expérience Stihl n'est pas avar sur les garanties et si il ne te font pas une garantie totale pièces et main d'oeuvre, si tu insiste auprès de ton revendeur en général il font une garantie commerciale sur les pièces, et moi quand je suis face à un bon client je lui passe la main d'oeuvre.
Maintenant une chose qui m'inquiette sur ton descriptif de panne, c'est (poussières dans le moteur) et (surchauffe au niveau de l'échappement).
C'est 2 indices pourrais me laisser penser que tu travaille régulièrement avec une chaine qui ne coupe pas suffisement
Mais je n'ai pas vu dans quel état se trouve ta machine, c'est que du diagnostic à distance !
Dernière modification par chainsaw racing (10-02-2011 02:09:56)
Hors ligne
#7 10-02-2011 12:27:50
- KaZ KoaD
- Ouistiti
- Date d'inscription: 03-08-2010
- Messages: 79
Re: Garantie STIHL
Salut David,
J'ai eu une 390 quand je faisais un peu de bois de chauffage et je n'ai pas eu de problèmes. J'ai fais environ 500 stères avec et elle ne chauffait pas. Maintenant j'ai une 441 et çà fonctionne très bien.
Si tu ne fais pas beaucoup de volume par an, je te conseil de ne pas prendre une trop grosse machine.
Ciao
Hors ligne
#8 10-02-2011 17:42:21
- David10
- Invité
Re: Garantie STIHL
Non , ça ne vient pas de l’affûtage .
l’affûtage est régulier ( tout les 2 pleins ) et j’affûte depuis longtemps , ça ne vient pas de cela.
je pense que le fait de travailler dans du gros bois sans arrêt pendant 5j n'a pas du lui plaire.
je travaille dans des conditions rude pour une tronçonneuse semi pro ce que m'a dit mon concess , c'est pourquoi je vais me diriger vers un modele pro type ms 440 .
ps: j'utilise ma becane une 036 av super ( modele pro de 19..) et ca tourne donc une becane de 1 ans , je comprend pas trop mais bon , faut pas chercher quoi !
