pour l'instant y'a ca :

me conseillez-vous d'envoyer une copie de cette réponse aux huit autres Sociétés que j'ai consulté pour leur éviter, si elles sont du même avis de se déplacer inutilement?

il s'emmerde pas quand même, 9 devis, jamais vu ca, ca le dérange pas au final de faire déplacer 8 mecs pour walou donc...

je sais mais je peux pas m'en empecher, oh un blaireau pareil ca n'arrive que 2 ou 3 fois par an, alors je peux bien faire péter un petit mail    la plupart du temps j'arrive à faire changer d'avis quand même 

ben justement je trouve qu'un peu de pédagogie ne fait pas de mal, si on se casse en gueulant sans justifier notre comportement face à la méconnaissance, on passe pour des hautains arboristes elitistes

j'ai par exemple un monsieur qui me suis sur la page fb, un routier de 45 piges qui découvre en amateur le métier de bucheron et qui n'a de cesse de demander des conseils, et bien je prends un peu le temps de lui répondre, des fois le casse quand il m'envoie une photo de lui où il n'a pas de casque, etc. et je pense qu'il apprécie

maintenant s'arrêter gueuler après un tawanneur en train d'opérer, perdre son temps en explications devant un client tête de mule, fera qu'au moins une fois, il y aura un son de cloche différent et peut être, un début de reflexion ?

mathieu (AbTeK) a écrit:

Ca faisait longtemps ! une tête de pioche comme çà moi j'me barre !!

extrait de correspondance :

bonsoir, c'est moi qui suis venu cette apres midi après votre douche, et nous avions bien rendez-vous malgré le fait qu'apparement vous l'aviez oublié...

Il est rare que je refuse un chantier.

Car en effet, même lorsque la demande du client est inadaptée, la teneur et le contenu de mes explications suffit en général à convaincre de la bonne démarche à adopter envers les sujets à traiter (en conciliant souvent le souci de sécurité, l'adaptation de l'arbre à son environnement, le respect du végétal et de sa morphologie en vue de sa pérennisation, et la conservation d'une certaine esthétique). Apparemment vous sembliez étanche à toute volonté d'écoute, car je pense que vous faites partie des gens qui savent surement déjà tout sur les arbres. C'est pourquoi je suis parti rapidement. (Pour info, j'ai réalisé 13 devis aujourd'hui, le votre y compris, et je compte 12 acceptations...)

Le fait que votre demande de taille ne corresponde à aucun des critères précédemment cités  va à l'encontre de la "charte de l'arbre", à laquelle toutes les bonnes entreprises d'élagage souscrivent intrinsèquement en adhérent à la Société Française d'Arboriculture ( http://www.abtek.org/org/charte_SFA.pdf )

Vous trouverez toujours des entreprises, certifiées ou non, capables d'accepter sans vergogne (car souvent sans connaissance de la théorie nécessaire à la pratique du métier d'arboriste-grimpeur ) votre demande de taille inadaptée.
Pour faire un parallèle, vous avez bien des maçons qui travaillent comme des chefs et ceux qui font des maisons de lotissement "en carton"; vous avez des bouchers de qualité, respectueux du produit, mais aussi des Spanghero qui vous font bouffer du cheval...
Comprenez vous mieux notre démarche de qualité ? ce n'est pas être snob ni ultra-écolo, c'est juste être à la pointe de sa profession et n'avoir jamais, non jamais rien à se reprocher.

Si vous êtes prêts à écouter, documents à l'appui, nos conseils sur la façon dont traiter vos arbres, je suis prêt à revenir discuter,
sinon n'hésitez pas à contacter d'autres entreprises, vous aurez bien des fois la même réponse...
il vous reste sinon des gens pas diplômés ni assurés qui pour pas trop cher viendront vous défoncer vos beaux oliviers, arbres de Judée, peupliers en port libre (sur l'arrière) sans aucune considération pour l'arbre (qui les fait juste manger quoi)

c'est à vous de voir...


Cordialement, Mathieu Décoret

http://www.abtek.org

      

Belle plume l'ami !!!

Je trouve qu'il est tout de même nécessaire de faire passer le message , et aussi montrer que nous ne sommes pas de simple coupeur de branches , que d'une certains façon nous sommes les garant du paysage et du patrimoine arboricole qui nous entoure .
Il est vrai que ce personnage là est particulièrement limité quant à son ouverture aux idées autres que les siennes . Mais l'envoyer péter sans explication intelligible c'est lui donner raison .

En tout cas cette petite lettre est un très bon exemple pour un courrier ultérieur .

Bien joué ,et surtout très bien tourné on reconnait bien là la culture du mathieu
Dommage sinon pour cet été....