je parle pour l élagage....même si la c est pas bézef.

Ha ha ha ! j'avais pas vu ce post !

je vous mets ce que j'ai répondu à une fausse bourgeoise près de Toulouse récemment, qui trouvait trop cher un démontage de gros chêne au dessus d'un grillage et d'un pool-house, bois débité en 50 et rangé sur place en buchère, mise en oeuvre de broyeur et broyat en tas proche du potager, 2 personnes... à 600 € !! (parcequ'un crevard en demandait 300 en fait, enfin je ne sais même pas si c'est vrai...)

en général je m'en fous, si c'est trop cher, des grimpeurs à Toulouse y'en à plein, et on a du boulot ! mais là elle m'a carrément rappelé un matin en vociférant et en m'expliquant presque le fonctionnement d'une entreprise d'élagage, et surtout en invoquant mon age si jeune rapport à son expérience bla bli bla bla...

alors là je ne l'ai pas loupée ! à ce jour pas de réponse au mail...


"Bonsoir,

En temps normal je n'aurai pas perdu plus de temps à vous envoyer un nouveau mail,

mais devant l'étonnement hilare de mon associé, de ma compagne, et même de trois de mes confrères/concurrents (les arboristes experimentés et concernés par la profession se connaissent tous plus ou moins...), à qui j'ai narré l'anecdote de votre appel matinal, je ne peux m'empêcher de vous écrire un petit mot.


Quelques chiffres tout d'abord,


voici la moyenne quotidienne de la production vendue de l'entreprise en 2012 :

672.45 €

ce qui est juste bon car comme je vous l'ai confié ce matin malgré votre tentative de me prouver l'inverse, la rentabilité minimum d'une journée est de 650 €


ce qui nous amène à la fourchette suivante, celle de nos tarifs (variables selon les cas, plus ou moins délicats) :

de 650 € la journée à 2 opérateurs qualifiés et diplômés, sans évacuation; jusqu'à 1300 € au maximum,
lors de la présence nécessaire d'une troisième personne, une mise en oeuvre de broyeur, une évacuation d'un camion 3.5T de broyat, et une autre benne de bois le soir même.
le déssouchage n'étant de surcroît pas compris dans ces tarifs.

Je vous invite d'ailleurs, si vous en avez le temps, à faire rédiger d'autres devis pour votre chêne, je vous parie qu'avec le montant que nous avons estimé, nous serons dans le milieu de la fourchette... si vous avez une perle rare à 300 €, vous aurez surement une autre entreprise qui abuse en vous demandant 900 ! (ps: je connais bien mon métier et ses acteurs locaux)


un dernier chiffre, le pourcentage d'acceptation des devis établis en 2012 est de :

65.52 % (et ce n'est pas trop mal vous en conviendrez vous qui semblez savoir beaucoup de choses)

avec à la clef, aucune plainte, aucune tuile cassée, moult remerciements venant de tous nos clients (particuliers, professionnels, municipalités, experts, agences, lotisseurs, SCI et indivisions, etc.) et un bouche-à-oreille phénoménal qui nous vaut d'ailleurs de ramener le pourcentage de demande de devis grâce à la publicité à seulement 30 petits %...



Alors, après la communication téléphonique terminée, je me suis posé la question de la véritable raison de votre appel,

était-ce une tentative malhabile de négociation ?

ou bien alors tout simplement pour m'aviser, avec ce que j'appelerais simplement du "toupet", que ma méthode d'estimation des devis n'était pas au point ?
si tel était le cas, vous devez posséder une grande expérience ainsi qu'une immense sagesse pour invoquer de surcroit la grande différence d'âge et d'expérience de la vie qui nous sépare.

je compte dans ma clientèle des gens très modeste tout comme des personnes très fortunées, avez vous eu peur que je vous fasse un devis "à la tête" ?
en ce qui me concerne, je pense à l'arbre avant le portefeuille et il m'arrive souvent de refuser des chantiers (demande de démontage irraisonné ou taille inadaptée malgré mes conseils)



Heureusement, vous avez quelqu'un qui va intervenir pour la moitié de notre prix !
une "vraie" entreprise qui a pignon sur rue !
Je pense que finirai par savoir qui, mais en fait je ne m'étonne plus de cela depuis longtemps.
Je préfère de loin un professionnel qui travaille en dessous du prix du marché, mais en sécurité et dans le respect de l'arbre, plutôt que des gens du voyage même pas assurés ou des "gusses" travaillant avec du matériel (et des méthodes) d'il y a 10 ans et qui acceptent sans vergogne des tailles radicales à tour de bras...

demandez quand même le Certificat de Spécialisation Taille et Soins aux Arbres, la Responsabilité Civile d'Entreprise, le registre EPI avec vérifications à jour (beaucoup ne savent même pas que c'est obligatoire en cas de contrôle sécurité MSA !)
vous éviterez ainsi en cas de problème (ce que bien entendu je ne vous souhaite pas) d'avoir à vous en mordre les doigts; en effet, ce chêne n'est pas phénoménal, mais 3 accidents d'élagage sur 4 arrivent dans des "petits sujets de tous les jours".

Non rien n'est à prendre à la légère, grimper et tailler un arbre n'est pas tondre une pelouse...


Sur ce, je vous souhaite tout de même et sans rancune une bonne soirée et vous remercie si vous avez pris le temps de me lire jusqu'au bout. Je retourne à la rédaction de mes devis et à ma comptabilité d'avril.


Cordialement, Mathieu Décoret

http://www.abtek.org "

Salut Mathieu,
Belle prose, pas de faute, bonne mise en page...bref, du temps passé, à quoi ? A te justifier auprès d'une personne qui n'a pas un radis à mettre sur son arbre et peut être même sur sa baraque ou sa bagniole...comme Hinoki, je pense que tu te crèves le luc pour rien. On se connait peu sinon je t'aurais gentiment préconisé de t'occuper de ton matos. Parle avec d'autres corps de métier, tu verras que c'est monnaie courante.
A+, Clif

Alors là...

Grande classe Mat'. J'aurais pas fait mieux! Tout y est... Tout simplement excellent!

Il est bon de rappeler quelquefois à certains qu'un élagueur n'est pas "un crève la faim tout juste bon à grimper aux arbres", prêt à suer sang et eau pour une misère... Petite question : elle fait (faisait) quoi, dans la vie, "Mme la Baronne"...?