Salut
Je suis à l'écoute du client, rester naurel,parler des arbres, prendre le temps.Je donne presque jamais de prix oralement(parfois pour un travail simple d'une journée ou demi journée). C'est très rare que je relance. Quand je peux je fais une ligne "gratuit".

a la boite je ne donne pratiquement jamais de prix pendant le relevé de chantier....au pire une fouchette de prix....et encore......Souvent la ligne "geste commercial", très appréciée, et qui parfois pour 10 mn de taf en plus fait basculer la balance....puis envoie par courrier....ou présentation du devis pour les grosses affaires, ca c'est un exercice assez difficile, mais parfois impératif....Après la façon d'être et de présenter les choses, dépend du client qui se trouve en face......il faut savoir être "diplomate" des fois et surtout ne pas braquer la personne......

Coucou tout le monde,

Je voudrais vous donner mon opinion sur la méthode Vente avec un grand V. Pour cause, j'ai rouler ma bosse et me suis souvent enlisé dans le sable qui constitue le desert social qu'est le système Vente.
Ceci qui n'a de rapport qu'avec une rencontre en chair et en os bien entendu.

Trève de métaphore :

Il existe effectivement des façons d'être ou de faire qui permette d'obtenir de bons résultats de vente. Mais je vous déconseille de les étudier.
Il est bien entendu toujours intéressant de jeter un oeil, il faut savoir être curieux   

Simplement, ce genre de "techniques" se greffe sur un naturel déjà existant. J'entend par là que quelqu'un qui n'est pas spécialement doué dans ce domaine, s'il cherche à mettre en oeuvre ces "astuces" le client le remarquera et quand on essaie de vous manipulez vous bloquez comme tout le monde.

Naturellement vous vous méfiez des banquiers, des assureurs, des vendeurs de tous types dans les magasins d'une surface importante...
Ces personnes ont recours à ce genre de procédés et les rendre naturels, et donc invisibles, est très difficile.

Si je vous déconseille de les étudier c'est pour une raison simple, une fois ce "savoir" acquit, il parasite vos conversations sans le vouloir et il prend la place des veritables arguments qui auraient dû constituer votre explication. La personne en face de vous devient méfiante, et d'ordre général, vous saoulez votre famille et vos amis, quand vous ouvrez la bouche on vous regarde de travers... Notez que ça s'estompe avec le temps   

Il est vrai aussi que dans ce genre de formation on apprend à éviter les situations ou les mots qui bloquent le client mais ces petites gaffes font votre naturel. Ce dernier est bien plus important que n'importe quelle astuce.

La gestuelle par exemple, une fois que vous appris à la décrypter vous ne faites que ça.
Quelqu'un croise les bras, enlève ses lunettes, se gratte le menton... C'est à devenir dingue 

Bref pour ceux qui auraient l'intention de tester cette méthode, soyez prévenu :
Il y a de grandes chances pour que vous soyez apparenté à la vendeuse du magasin de fringues qui tombe du plafond quand vous entrez et qui d'une voix mielleuse et gutturale vous harponne avec son "Je peux vous renseigner?" 

Voilà ce que je peux vous conseiller, cela à titre indicatif :

- Restez vous même !
- Ecoutez le client
- Pas trop de language technique
- Soyez franc sans être discourtois
- Respectez le point de vue du client, même s'il est infâme (  ) . Dans ce cas argumentez...
- Ne baissez pas les bras ( facile à dire... )
- N'étranglez pas le client
- Relancez votre proposition si vous pensez qu'elle a une chance d'aboutir.

Quant à être à l'heure, il y a deux écoles, Les Ponctuels, et Les Autres.
"Un bon artisan à toujours un quart d'heure de retard" dixit mon maître de stage   
Pour "Les Autres", s'excuser brièvement sera de mise.

Tout ceci n'est pas extrait d'un évangile, mais juste une page de mon journal intime et je n'ai pas la prétention "d'avoir tout compris".

J'aimerai apporter une nuance , il y a une différence entre simuler le respect pour notre interlocuteur et le respecter vraiment.
Le faux-semblant est très vite perçu par le client et votre bonne conscience vous crie qu'un client est quelqu'un comme vous, simplement il est compétent dans d'autres domaines que le votre.