Ok désolé   

Salut rimix,
C'est clair, quand on débute, on a besoin de bosser... Parfois même "pour la gloire", parce que si on ne bosse pas, on perd la main... Mais passé un temps, et une fois quelques galères vécues (je crois que je peux parler au nom de tous, en disant qu'on s'est tous bouffé les doigts sur un chantier, pour pas dire autre chose...), tu en tireras les leçons qui s'imposent, et face à un client qui commence à marchander, tu réagiras différemment dans quelques temps... Maintenant, dans pareille situation, (ce qui arrive rarement, je dois le dire), j'explique... En effet, je m'efforce de travailler au juste prix. Donc, il n'est pas dans mon intérêt de saigner le client à blanc... Ni de baisser les prix de façon déraisonnable, qui mettrait en cause la pérennité de mon entreprise... Si le client potentiel ne veut toujours pas comprendre, j'adopte la solution de p'tit loulou, et le discours de pipiol... En glissant avant de partir : "Vous trouverez moins cher sans problème, mais assurez vous tout de même que ceux que vous emploierez ont bien une assurance professionnelle, ainsi que le matériel adapté..."
Ce dernier argument fait surtout mouche quand il s'agit d'un démontage au dessus d'un toit, d'une piscine, d'un mur (etc...) ou de la taille d'un bel arbre (qui peut parfois être réalisée sous les mêmes contraintes que les démontages pré-cités)...

Personnellement, je détaille mes devis, en détachant la partie "grimpe et taille / démontage" de l'évacuation... C'est intéressant au final, surtout quand les évac sont plutôt barbantes, ou galère... En calculant ça correctement, ça convainc quelquefois le client de s'en charger soi-même, et si on doit la prendre en charge, on ne se fait pas suer pour rien...

Avec le temps et l'expérience, je me suis rendu compte que faire des devis au bon prix ne me faisait pas moins bosser qu'en les faisant "au rabais"... Même si c'est parfois l'impression que nous avons eue, mes collègues et moi, au début...