Pareil, quand je fais des devis, je ne précise pas le nombre d'heure, d'autant que ça se passe à la journée ou 1/2 journée.
Après ce que je fais très souvent, mais je ne dis pas que j'ai raison ni qu'il faut faire comme moi, c'est que j'annonce (oralement) le temps que j'estime devoir passer, et si je vois que je me suis bien trompé à mon avantage, je ne diminue pas ma facture, mais je cherche du rab à faire, dans 3/4 des cas il y a toujours une bricole à faire, ne serait ce que charger le camion et éviter au client des voyages en déchèterie. Une ou 2 fois je me suis franchement trompé à mon avantage et là j'ai facturé moins, mais bon quelques fois ça a été l'inverse, il y a quelques personnes qui ont fait des affaires avec moi.

Pour les litiges, je n'ai jamais eu de soucis de paiement mais un pote un jour excédé de ne pas être payé par un client qui chipotait par rapport au résultat s'est pointé au petit matin avec une grosse cylindrée et a fait mine de s'attaquer à un arbre dudit client et a été ensuite payé dans le 1/4 d'heure qui a suivi...

Gab,je passe par la case gourdin le moins possible,ma proposition se tenait sur un simple rappel à la descence,un peu argumenté,sans trop de zone d'ombre quoi....  une baffe ou deux tout au plus...